# **Polityka Prywatności i Bezpieczeństwa**  

**Ostatnia aktualizacja: 08.04.2025**  

Witamy na **IstanbulClue.com** (strona "Serwis"). Jesteśmy zobowiązani do ochrony Twoich danych osobowych i zapewnienia przejrzystości na temat tego, jak zbieramy, wykorzystujemy i zabezpieczamy Twoje informacje. Korzystając z naszych usług, zgadzasz się na tę Politykę Prywatności.  

---

## **1. Informacje, które zbieramy**  

Możemy zbierać następujące dane, gdy korzystasz z naszej strony internetowej lub usług:  

### **A. Informacje osobiste**  

- **Dane kontaktowe**: Imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu, adres  

- **Informacje o rezerwacji**: Preferencje dotyczące wycieczek, daty podróży, dane płatności  

- **Identifikacja**: Szczegóły paszportu (jeśli wymagane dla wycieczek)  

### **B. Informacje nieosobowe**  

- **Dane urządzenia**: Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny  

- **Analityka użytkowania**: Odwiedzane strony, zachowanie przy rezerwacji, czas trwania sesji  

- **Ciasteczka i śledzenie**: Zobacz naszą [Politykę Ciasteczek](#) dla szczegółów  

---

## **2. Jak wykorzystujemy Twoje dane**  

Przetwarzamy Twoje informacje w celu:  

✔ **Dostarczania usług** – Potwierdzenia rezerwacji, wsparcie klienta  

✔ **Płatności** – Bezpieczne przetwarzanie transakcji  

✔ **Marketingu** – Spersonalizowane oferty (za zgodą)  

✔ **Udoskonalenia** – Optymalizacja strony i doświadczeń użytkownika  

✔ **Zgodności z przepisami** – Zapobieganie oszustwom, zobowiązania podatkowe  

---

## **3. Udostępnianie danych i strony trzecie**  

**Nie sprzedajemy** Twoich danych. Ograniczone udostępnianie występuje z:  

- **Processorami płatności** (Stripe, PayPal itp.)  

- **Operatorami turystycznymi** – Niezbędne do realizacji usług  

- **Organami prawnymi** – Jeśli wymagane przez prawo (np. nakazy sądowe)  

---

## **4. Środki bezpieczeństwa danych**  

Chronimy Twoje dane za pomocą:  

- **Szyfrowania SSL** – Bezpieczne przesyłanie danych  

- **Zgodności z PCI** – Bezpieczne przetwarzanie płatności  

- **Kontroli dostępu** – Ograniczone uprawnienia pracowników  

- **Regularnych audytów** – Sprawdzanie podatności systemu  

---

## **5. Twoje prawa**  

Zgodnie z RODO i przepisami tureckimi (KVKK) możesz:  

- **Uzyskać dostęp** – Poprosić o kopię swoich przechowywanych danych  

- **Poprawić** – Zaktualizować nieprawidłowe informacje  

- **Usunąć** – Poprosić o usunięcie danych ("Prawo do bycia zapomnianym")  

- **Wypisać się** – Wypisać się z wiadomości marketingowych  

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się: **privacy@istanbulclue.com**  

---

## **6. Ciasteczka i technologie śledzenia**  

Używamy:  

- **Ciasteczek niezbędnych** – Do funkcjonalności strony (np. sesje logowania)  

- **Ciasteczek analitycznych** – Google Analytics do poprawy usług  

- **Ciasteczek marketingowych** – Tylko za Twoją zgodą  

Zarządzaj preferencjami za pomocą naszego [Banera Zgody na Ciasteczka](#).  

---

## **7. Aktualizacje polityki**  

Możemy okresowo zmieniać tę politykę. Zmiany będą publikowane tutaj z zaktualizowaną datą **"Ostatnia rewizja"**.  

---

## **8. Skontaktuj się z nami**  

W przypadku pytań dotyczących prywatności:  

📧 **E-mail**: rezervasyon@istanbulclue.com  

📞 **Telefon**: +90 909 99 53

📍 **Adres**: İCLUE TURİZM VE MOBİLYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

---

### **Kluczowe standardy zgodności:**  

- **RODO** (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych UE)  

- **KVKK** (Ustawa o ochronie danych osobowych Turcji)  

- **PCI-DSS** (Standardy branży kart płatniczych)  

Ta polityka ma zastosowanie do wszystkich usług pod **IstanbulClue.com**.  

---

**Potrzebujesz dostosowań?** Mogę:  

1. Dodać **tłumaczenie na turecki**  

2. Uwzględnić **oddzielną politykę ciasteczek**  

3. Dostosować do **specyficznych wymagań prawnych**  

Daj mi znać, jakie są Twoje preferencje!