# **プライバシーおよびセキュリティポリシー**

**最終更新日: 2025年4月8日**

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## **1. 収集する情報**

当社のウェブサイトやサービスを利用する際に、以下のデータを収集することがあります：

### **A. 個人情報**

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- **予約情報**：ツアーの好み、旅行日、支払い情報

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- **クッキーおよびトラッキング**：詳細は当社の[クッキーポリシー](#)をご覧ください

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## **2. データの使用方法**

私たちは、以下の目的であなたの情報を処理します：

✔ **サービス提供** — 予約確認、顧客サポート

✔ **支払い** — 安全な取引プロセス

✔ **マーケティング** — パーソナライズされたオファー（同意に基づく）

✔ **改善** — ウェブサイトの最適化およびユーザーエクスペリエンス

✔ **法的遵守** — 不正防止、税務義務

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## **3. データの共有と第三者**

私たちは**あなたのデータを販売しません**。限られた共有は以下の対象と行います：

- **決済処理業者**（Stripe、PayPalなど）

- **ツアーオペレーター** — サービスの履行に必要な情報

- **法的機関** — 法律に基づく要求がある場合（例：裁判所命令）

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## **4. データセキュリティ対策**

私たちは、以下の方法であなたのデータを保護します：

- **SSL暗号化** — 安全なデータ送信

- **PCI準拠** — 安全な支払い処理

- **アクセス制御** — 限定されたスタッフの権限

- **定期監査** — システムの脆弱性確認

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## **5. あなたの権利**

GDPRおよびトルコ法（KVKK）に基づき、あなたは次の権利を有します：

- **アクセス** — 保存されたデータのコピーを要求する

- **修正** — 不正確な情報を更新する

- **削除** — データの消去を要求する（「忘れられる権利」）

- **オプトアウト** — マーケティングメールの登録解除

これらの権利を行使するには、以下にご連絡ください：**privacy@istanbulclue.com**

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## **6. クッキーおよびトラッキング技術**

私たちは以下を使用します：

- **必須クッキー** — サイト機能のため（例：ログインセッション）

- **分析クッキー** — サービスを改善するためにGoogle Analyticsを使用

- **マーケティングクッキー** — あなたの同意に基づく

設定は当社の[クッキー同意バナー](#)から管理できます。

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## **7. ポリシーの更新**

このポリシーは定期的に改訂されることがあります。変更はここに掲載され、更新された**「最終改訂日」**が示されます。

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## **8. お問い合わせ**

プライバシー関連のお問い合わせについては：

📧 **メール**：rezervasyon@istanbulclue.com

📞 **電話**：+90 909 99 53

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- **GDPR**（EU一般データ保護規則）

- **KVKK**（トルコの個人データ保護法）

- **PCI-DSS**（支払いカード業界基準）

このポリシーは**IstanbulClue.com**のすべてのサービスに適用されます。

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