# **سیاست حریم خصوصی و امنیت**  

**آخرین بروزرسانی: ۰۸.۰۴.۲۰۲۵**  

به **IstanbulClue.com** (سایت) خوش آمدید. ما متعهد به حفاظت از داده‌های شخصی شما و تضمین شفافیت درباره روش‌هایی که اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده و ایمن می‌کنیم، هستیم. با استفاده از خدمات ما، شما با این سیاست حریم خصوصی موافقت می‌نمایید.  

---

## **۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم**  

ما ممکن است اطلاعات زیر را هنگام استفاده از وب‌سایت یا خدمات‌مان جمع‌آوری کنیم:  

### **الف. اطلاعات شخصی**  

- **جزئیات تماس**: نام، ایمیل، شماره تلفن، آدرس  

- **اطلاعات رزرو**: ترجیحات تور، تاریخ‌های سفر، جزئیات پرداخت  

- **شناسایی**: جزئیات گذرنامه (در صورت نیاز برای تورها)  

### **ب. اطلاعات غیر شخصی**  

- **داده‌های دستگاه**: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل  

- **تحلیل‌های کاربری**: صفحات بازدید شده، رفتار رزرو، مدت زمان جلسه  

- **کوکی‌ها و ردیابی**: برای جزئیات به [سیاست کوکی ما](#) مراجعه کنید  

---

## **۲. چگونه از داده‌های شما استفاده می‌کنیم**  

ما اطلاعات شما را برای:  

✔ **ارائه خدمات** – تأییدیه‌های رزرو، پشتیبانی مشتری  

✔ **پرداخت‌ها** – پردازش تراکنش‌های امن  

✔ **بازاریابی** – پیشنهادات شخصی‌سازی شده (با رضایت)  

✔ **بهبودها** – بهینه‌سازی وب‌سایت و تجربه کاربری  

✔ **رعایت قانونی** – جلوگیری از تقلب، وظایف مالیاتی  

---

## **۳. اشتراک‌گذاری داده‌ها و طرف‌های ثالث**  

ما **داده‌های شما را نمی‌فروشیم**. اشتراک‌گذاری محدود با:  

- **پردازش‌کنندگان پرداخت** (Stripe، PayPal و غیره)  

- **اپراتورهای تور** – ضروری برای تحقق خدمات  

- **مراجع قانونی** – در صورت درخواست بر اساس قانون (به‌عنوان مثال، احکام دادگاه)  

---

## **۴. اقدامات امنیت داده**  

ما از داده‌های شما با استفاده از:  

- **رمزگذاری SSL** – انتقال داده‌های ایمن  

- **رعایت استاندارد PCI** – پردازش پرداخت ایمن  

- **کنترل دسترسی** – مجوزهای محدود پرسنل  

- **بازرسی‌های منظم** – بررسی آسیب‌پذیری‌های سیستم  

---

## **۵. حقوق شما**  

بر اساس GDPR و قانون ترکیه (KVKK)، شما می‌توانید:  

- **دسترسی** – درخواست کپی از داده‌های ذخیره‌شده خود  

- **تصحیح** – بروزرسانی اطلاعات نادرست  

- **حذف** – درخواست حذف داده‌ها ("حق فراموشی")  

- **خروج** – لغو اشتراک از ایمیل‌های بازاریابی  

برای اعمال این حقوق، با ما تماس بگیرید: **privacy@istanbulclue.com**  

---

## **۶. کوکی‌ها و فن‌آوری‌های ردیابی**  

ما از:  

- **کوکی‌های ضروری** – برای عملکرد سایت (به عنوان مثال، جلسات ورود)  

- **کوکی‌های تحلیلی** – گوگل آنالیتیکس برای بهبود خدمات  

- **کوکی‌های بازاریابی** – فقط با رضایت شما  

تنظیمات خود را از طریق [بنر رضایت کوکی ما](#) مدیریت کنید.  

---

## **۷. بروزرسانی‌های سیاست**  

ما ممکن است این سیاست را به طور دوره‌ای اصلاح کنیم. تغییرات در اینجا با تاریخ **"آخرین بروزرسانی"** منتشر خواهد شد.  

---

## **۸. با ما تماس بگیرید**  

برای پرسش‌های مرتبط با حریم خصوصی:  

📧 **ایمیل**: rezervasyon@istanbulclue.com  

📞 **تلفن**: +90 909 99 53

📍 **آدرس**: İCLUE TURİZM VE MOBİLYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

---

### **استانداردهای کلیدی تطابق:**  

- **GDPR** (قانون عمومی حفاظت از داده‌های اتحادیه اروپا)  

- **KVKK** (قانون حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه)  

- **PCI-DSS** (استانداردهای صنعت کارت پرداخت)  

این سیاست به تمام خدمات تحت **IstanbulClue.com** اعمال می‌شود.  

---

**نیاز به سفارشی‌سازی دارید؟** من می‌توانم:  

۱. یک **ترجمه ترکی** اضافه کنم  

۲. یک **سیاست کوکی جداگانه** شامل کنم  

۳. برای **الزامات قانونی خاص** تنظیمات انجام دهم  

لطفا ترجیحات خود را به من بگویید!