# **Datenschutz- & Sicherheitsrichtlinie**  

**Zuletzt aktualisiert: 04.08.2025**  

Willkommen bei **IstanbulClue.com** (der "Website"). Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihnen gegenüber transparent zu sein, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden und sichern. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie zu.  

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## **1. Informationen, die wir sammeln**  

Wir können die folgenden Daten erfassen, wenn Sie unsere Website oder Dienste nutzen:  

### **A. Personenbezogene Informationen**  

- **Kontaktdaten**: Name, E-Mail, Telefonnummer, Adresse  

- **Buchungsinformationen**: Tourpräferenzen, Reisedaten, Zahlungsdetails  

- **Identifikation**: Reisepassdaten (falls für Touren erforderlich)  

### **B. Nicht-personenbezogene Informationen**  

- **Gerätedaten**: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem  

- **Nutzungsanalysen**: Besuchte Seiten, Buchungsverhalten, Sitzungsdauer  

- **Cookies & Tracking**: Siehe unsere [Cookie-Richtlinie](#) für Details  

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## **2. Wie wir Ihre Daten verwenden**  

Wir verarbeiten Ihre Informationen für:  

✔ **Dienstbereitstellung** – Buchungsbestätigungen, Kundenservice  

✔ **Zahlungen** – Sichere Transaktionsverarbeitung  

✔ **Marketing** – Personalisierte Angebote (mit Zustimmung)  

✔ **Verbesserungen** – Webseitenoptimierung & Benutzererfahrung  

✔ **Rechtliche Einhaltung** – Betrugsprävention, Steuerverpflichtungen  

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## **3. Datenweitergabe & Dritte**  

Wir **verkaufen** Ihre Daten **nicht**. Eine eingeschränkte Weitergabe erfolgt an:  

- **Zahlungsabwickler** (Stripe, PayPal usw.)  

- **Touranbieter** – Notwendig zur Erfüllung der Dienstleistung  

- **Rechtsbehörden** – Wenn gesetzlich erforderlich (z. B. Gerichtsbeschlüsse)  

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## **4. Datensicherheitsmaßnahmen**  

Wir schützen Ihre Daten durch:  

- **SSL-Verschlüsselung** – Sichere Datenübertragung  

- **PCI-Compliance** – Sichere Zahlungsabwicklung  

- **Zugangskontrollen** – Eingeschränkte Mitarbeiterberechtigungen  

- **Regelmäßige Audits** – Sicherheitsüberprüfungen des Systems  

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## **5. Ihre Rechte**  

Nach der DSGVO und dem türkischen Recht (KVKK) können Sie:  

- **Zugriff** – Eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten anfordern  

- **Korrigieren** – Ungenaue Informationen aktualisieren  

- **Löschen** – Die Löschung Ihrer Daten anfordern ("Recht auf Vergessenwerden")  

- **Abmelden** – Von Marketing-E-Mails abmelden  

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie: **privacy@istanbulclue.com**  

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## **6. Cookies & Tracking-Technologien**  

Wir verwenden:  

- **Notwendige Cookies** – Für die Website-Funktionalität (z. B. Login-Sitzungen)  

- **Analytische Cookies** – Google Analytics zur Verbesserung der Dienste  

- **Marketing-Cookies** – Nur mit Ihrer Zustimmung  

Verwalten Sie Ihre Präferenzen über unser [Cookie-Zustimmungsbanner](#).  

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## **7. Richtlinienaktualisierungen**  

Wir können diese Richtlinie gelegentlich überarbeiten. Änderungen werden hier mit einem aktualisierten **"Zuletzt überarbeitet"-Datum** veröffentlicht.  

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## **8. Kontaktieren Sie uns**  

Für datenschutzbezogene Anfragen:  

📧 **E-Mail**: rezervasyon@istanbulclue.com  

📞 **Telefon**: +90 909 99 53

📍 **Adresse**: İCLUE TURİZM VE MOBİLYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

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### **Wichtige Compliance-Standards:**  

- **DSGVO** (EU-Datenschutzgrundverordnung)  

- **KVKK** (Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten in der Türkei)  

- **PCI-DSS** (Standards der Zahlungsverkehrsindustrie)  

Diese Richtlinie gilt für alle Dienste unter **IstanbulClue.com**.  

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**Benötigen Sie Anpassungen?** Ich kann:  

1. Eine **türkische Übersetzung** hinzufügen  

2. Eine **separate Cookie-Richtlinie** einfügen  

3. Auf **spezifische rechtliche Anforderungen** anpassen  

Lassen Sie mich Ihre Präferenzen wissen!