# **Kebijakan Privasi & Keamanan**  

**Terakhir Diperbarui: 08.04.2025**  

Selamat datang di **IstanbulClue.com** (situs "Site"). Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dan memastikan transparansi tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengamankan informasi Anda. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju dengan Kebijakan Privasi ini.  

---

## **1. Informasi yang Kami Kumpulkan**  

Kami mungkin mengumpulkan data berikut saat Anda menggunakan situs web atau layanan kami:  

### **A. Informasi Pribadi**  

- **Detail Kontak**: Nama, email, nomor telepon, alamat  

- **Informasi Pemesanan**: Preferensi tur, tanggal perjalanan, detail pembayaran  

- **Identifikasi**: Detail paspor (jika diperlukan untuk tur)  

### **B. Informasi Non-Pribadi**  

- **Data Perangkat**: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi  

- **Analitik Penggunaan**: Halaman yang dikunjungi, perilaku pemesanan, durasi sesi  

- **Cookies & Pelacakan**: Lihat [Kebijakan Cookie](#) kami untuk rincian  

---

## **2. Cara Kami Menggunakan Data Anda**  

Kami memproses informasi Anda untuk:  

✔ **Pengiriman Layanan** – Konfirmasi pemesanan, dukungan pelanggan  

✔ **Pembayaran** – Pemrosesan transaksi yang aman  

✔ **Pemasaran** – Penawaran yang dipersonalisasi (dengan persetujuan)  

✔ **Perbaikan** – Optimisasi situs web & pengalaman pengguna  

✔ **Kepatuhan Hukum** – Pencegahan penipuan, kewajiban pajak  

---

## **3. Berbagi Data & Pihak Ketiga**  

Kami **tidak menjual** data Anda. Pembagian terbatas terjadi dengan:  

- **Pemroses Pembayaran** (Stripe, PayPal, dll.)  

- **Penyelenggara Tur** – Diperlukan untuk pemenuhan layanan  

- **Otoritas Hukum** – Jika diperlukan oleh hukum (mis., perintah pengadilan)  

---

## **4. Langkah-Langkah Keamanan Data**  

Kami melindungi data Anda dengan:  

- **Enkripsi SSL** – Transmisi data yang aman  

- **Kepatuhan PCI** – Pemrosesan pembayaran yang aman  

- **Kontrol Akses** – Izin karyawan yang dibatasi  

- **Audit Reguler** – Pemeriksaan kerentanan sistem  

---

## **5. Hak Anda**  

Di bawah GDPR dan Hukum Turki (KVKK), Anda dapat:  

- **Mengakses** – Meminta salinan data Anda yang disimpan  

- **Memperbaiki** – Memperbarui informasi yang tidak akurat  

- **Menghapus** – Meminta penghapusan data ("Hak untuk Dilupakan")  

- **Menolak** – Berhenti berlangganan email pemasaran  

Untuk menggunakan hak ini, hubungi: **privacy@istanbulclue.com**  

---

## **6. Cookies & Teknologi Pelacakan**  

Kami menggunakan:  

- **Cookies Esensial** – Untuk fungsionalitas situs (mis., sesi login)  

- **Cookies Analitik** – Google Analytics untuk meningkatkan layanan  

- **Cookies Pemasaran** – Hanya dengan persetujuan Anda  

Kelola preferensi melalui [Banner Persetujuan Cookie](#).  

---

## **7. Pembaruan Kebijakan**  

Kami dapat merevisi kebijakan ini secara berkala. Perubahan akan diposting di sini dengan tanggal **"Terakhir Direvisi"** yang diperbarui.  

---

## **8. Hubungi Kami**  

Untuk pertanyaan terkait privasi:  

📧 **Email**: rezervasyon@istanbulclue.com  

📞 **Telepon**: +90 909 99 53

📍 **Alamat**: İCLUE TURİZM VE MOBİLYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

---

### **Standar Kepatuhan Kunci:**  

- **GDPR** (Regulasi Perlindungan Data Umum UE)  

- **KVKK** (Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Turki)  

- **PCI-DSS** (Standar Industri Kartu Pembayaran)  

Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan di bawah **IstanbulClue.com**.  

---

**Perlu Kustomisasi?** Saya bisa:  

1. Menambahkan **terjemahan bahasa Turki**  

2. Menyertakan **Kebijakan Cookie secara terpisah**  

3. Menyesuaikan untuk **persyaratan hukum tertentu**  

Beritahu saya preferensi Anda!