# **Политика конфиденциальности и безопасности**  

**Последнее обновление: 04.08.2025**  

Добро пожаловать на **IstanbulClue.com** (далее "Сайт"). Мы стремимся защищать ваши персональные данные и обеспечивать прозрачность в отношении того, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с данной Политикой конфиденциальности.  

---

## **1. Информация, которую мы собираем**  

Мы можем собирать следующие данные, когда вы используете наш веб-сайт или услуги:  

### **A. Персональная информация**  

- **Контактные данные**: имя, электронная почта, номер телефона, адрес  

- **Информация о бронировании**: предпочтения по турам, даты поездки, платежные данные  

- **Идентификация**: данные паспорта (если необходимо для туров)  

### **B. Неперсональная информация**  

- **Данные устройства**: IP-адрес, тип браузера, операционная система  

- **Аналитика использования**: посещенные страницы, поведение при бронировании, продолжительность сеанса  

- **Файлы cookie и отслеживание**: см. нашу [Политику в отношении файлов cookie](#) для более подробной информации  

---

## **2. Как мы используем ваши данные**  

Мы обрабатываем вашу информацию для:  

✔ **Предоставление услуг** – подтверждения бронирования, поддержка клиентов  

✔ **Платежи** – безопасная обработка транзакций  

✔ **Маркетинг** – персонализированные предложения (с вашего согласия)  

✔ **Улучшения** – оптимизация веб-сайта и пользовательского опыта  

✔ **Юридическая ответственность** – предотвращение мошенничества, налоговые обязательства  

---

## **3. Обмен данными и третьи лица**  

Мы **не продаем** ваши данные. Ограниченный обмен происходит с:  

- **Платежными системами** (Stripe, PayPal и др.)  

- **Туроператорами** – необходимо для выполнения услуг  

- **Юридическими органами** – если этого требует закон (например, по судебным приказам)  

---

## **4. Меры по обеспечению безопасности данных**  

Мы защищаем ваши данные с помощью:  

- **SSL-шифрования** – безопасная передача данных  

- **Соблюдения стандартов PCI** – безопасная обработка платежей  

- **Контроля доступа** – ограниченные права сотрудников  

- **Регулярных проверок** – проверки уязвимостей системы  

---

## **5. Ваши права**  

Согласно GDPR и турецкому законодательству (KVKK), вы можете:  

- **Получить доступ** – запретить копию ваших хранимых данных  

- **Исправить** – обновить некорректную информацию  

- **Удалить** – запросить удаление данных ("Право на забвение")  

- **Отказаться** – отписаться от маркетинговых электронных писем  

Чтобы осуществить эти права, свяжитесь с нами: **privacy@istanbulclue.com**  

---

## **6. Файлы cookie и технологии отслеживания**  

Мы используем:  

- **Обязательные файлы cookie** – для функциональности сайта (например, сессии входа)  

- **Файлы cookie для аналитики** – Google Analytics для улучшения услуг  

- **Маркетинговые файлы cookie** – только с вашего согласия  

Управляйте предпочтениями через наш [баннер согласия на использование файлов cookie](#).  

---

## **7. Обновления политики**  

Мы можем периодически пересматривать эту политику. Изменения будут опубликованы здесь с обновленной датой **"Последнее обновление"**.  

---

## **8. Свяжитесь с нами**  

Для запросов, связанных с конфиденциальностью:  

📧 **Электронная почта**: rezervasyon@istanbulclue.com  

📞 **Телефон**: +90 909 99 53

📍 **Адрес**: İCLUE TURİZM VE MOBİLYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

---

### **Ключевые стандарты соблюдения:**  

- **GDPR** (Общее регулирование по защите данных ЕС)  

- **KVKK** (Закон о защите персональных данных Турции)  

- **PCI-DSS** (Стандарты платежной карты)  

Эта политика применяется ко всем услугам на **IstanbulClue.com**.  

---

**Нужны изменения?** Я могу:  

1. Добавить **перевод на турецкий**  

2. Включить **отдельную политику в отношении файлов cookie**  

3. Внести изменения для **конкретных юридических требований**  

Дайте знать о ваших предпочтениях!