# **Privacy- en Beveiligingsbeleid**  

**Laatst Bijgewerkt: 08.04.2025**  

Welkom bij **IstanbulClue.com** (de "Site"). We zetten ons in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens en zorgen voor transparantie over hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen. Door onze diensten te gebruiken, stemt u in met dit Privacybeleid.  

---

## **1. Informatie die we Verzamelen**  

We kunnen de volgende gegevens verzamelen wanneer u onze website of diensten gebruikt:  

### **A. Persoonlijke Informatie**  

- **Contactgegevens**: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres  

- **Boekingsinformatie**: Tourvoorkeuren, reisdata, betalingsgegevens  

- **Identificatie**: Paspoortgegevens (indien vereist voor rondleidingen)  

### **B. Niet-Persoonlijke Informatie**  

- **Apparaatgegevens**: IP-adres, browsertype, besturingssysteem  

- **Gebruik Analytics**: Bezochte pagina's, boekingsgedrag, sessieduur  

- **Cookies & Tracking**: Zie ons [Cookiebeleid](#) voor details  

---

## **2. Hoe We Uw Gegevens Gebruiken**  

We verwerken uw informatie voor:  

✔ **Dienstverlening** – Bevestigingen van boekingen, klantenservice  

✔ **Betalingen** – Veilige transactieprocessen  

✔ **Marketing** – Gepersonaliseerde aanbiedingen (met toestemming)  

✔ **Verbeteringen** – Website-optimalisatie & gebruikerservaring  

✔ **Juridische Naleving** – Fraudepreventie, belastingverplichtingen  

---

## **3. Gegevensdeling & Derden**  

We **verkopen uw gegevens niet**. Beperkte sharing vindt plaats met:  

- **Betalingsverwerkers** (Stripe, PayPal, enz.)  

- **Tour Operators** – Noodzakelijk voor de uitvoering van de service  

- **Juridische Autoriteiten** – Indien vereist door wet (bijv. gerechtelijke bevelen)  

---

## **4. Gegevensbeveiligingsmaatregelen**  

We beschermen uw gegevens met:  

- **SSL-encryptie** – Veilige gegevensoverdracht  

- **PCI-Naleving** – Veilige betalingsverwerking  

- **Toegangscontroles** – Beperkte personeelstoegang  

- **Regelmatige Audits** – Systeem kwetsbaarheidscontroles  

---

## **5. Uw Rechten**  

Onder de AVG en de Turkse Wet (KVKK) kunt u:  

- **Toegang** – Een kopie van uw opgeslagen gegevens opvragen  

- **Corrigeren** – Onjuiste informatie bijwerken  

- **Verwijderen** – Verzoek indienen om gegevensverwijdering ("Recht om Vergeten te Worden")  

- **Uitschrijven** – Zich afmelden voor marketing-e-mails  

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op met: **privacy@istanbulclue.com**  

---

## **6. Cookies & Trackingtechnologieën**  

We gebruiken:  

- **Essentiële Cookies** – Voor functionaliteit van de site (bijv. inlogsessies)  

- **Analytics Cookies** – Google Analytics om diensten te verbeteren  

- **Marketing Cookies** – Alleen met uw toestemming  

Beheer voorkeuren via onze [Cookie-toestemmingsbanner](#).  

---

## **7. Beleidsupdates**  

We kunnen dit beleid periodiek herzien. Wijzigingen worden hier gepost met een bijgewerkte **"Laatst Bijgewerkt"** datum.  

---

## **8. Neem Contact Met Ons Op**  

Voor privacygerelateerde vragen:  

📧 **E-mail**: rezervasyon@istanbulclue.com  

📞 **Telefoon**: +90 909 99 53

📍 **Adres**: İCLUE TURİZM VE MOBİLYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

---

### **Belangrijke Nalevingsnormen:**  

- **AVG** (Algemene Verordening Gegevensbescherming)  

- **KVKK** (Wet Bescherming Persoonsgegevens van Turkije)  

- **PCI-DSS** (Betalingskaartindustrie Normen)  

Dit beleid is van toepassing op alle diensten onder **IstanbulClue.com**.  

---

**Heeft u Aanpassingen Nodig?** Ik kan:  

1. Een **Turkse vertaling** toevoegen  

2. Een **apart Cookiebeleid** opnemen  

3. Aanpassen voor **specifieke juridische vereisten**  

Laat het me weten wat uw voorkeuren zijn!