### **Annulering- en Terugbetalingsbeleid voor IstanbulClue.com**  

**1. Algemeen Annuleringsbeleid**  

- Tours geboekt via **IstanbulClue.com** kunnen kosteloos worden geannuleerd **tot 24 uur voor de geplande starttijd**.  

- Annuleringen moeten worden gedaan via e-mail ([je e-mailadres]) of via het boekingsbeheersysteem van de website.  

**2. Voorwaarden voor Terugbetaling**  

- Een **volledige terugbetaling** wordt verleend als de annulering **minstens 24 uur voor de tour** plaatsvindt.  

- **Geen terugbetaling** wordt verstrekt voor:  

 - Annuleringen die **minder dan 24 uur voor de tour** plaatsvinden.  

 - No-shows (als de deelnemer niet verschijnt zonder voorafgaande kennisgeving).  

**3. Bijzondere Gevallen (Overmacht)**  

- In geval van **onvoorziene omstandigheden** (natuurrampen, stakingen, extreem weer, overheidsmaatregelen, enz.), behoudt IstanbulClue zich het recht voor om:  

 - De tour te verzetten.  

 - Een alternatieve tour aan te bieden.  

 - Een **volledige terugbetaling** te bieden als verzetten niet mogelijk is.  

**4. Wijzigingen in Boeking**  

- Tourdata/tijden kunnen **kosteloos** worden aangepast als dit minimaal 24 uur van tevoren wordt aangevraagd (onder voorbehoud van beschikbaarheid).  

**5. Terugbetalingsverwerkingstijd**  

- Terugbetalingen worden verwerkt binnen **7-14 werkdagen**, afhankelijk van de betaalmethode.  

**6. Contact voor Annuleringen**  

- E-mail: [rezervasyon@istanbulclue.com]  

- Telefoon: [+90 909 99 53]  

Door een tour te boeken bij **IstanbulClue.com**, ga je akkoord met deze annulering- en retourvoorwaarden.  

---  

*Opmerking: Privé/aangepaste tours kunnen andere annuleringsvoorwaarden hebben, die bij de boeking worden gespecificeerd.*