# **Gizlilik ve Güvenlik Politikası**  

**Son Güncelleme: 08.04.2025**  

Hoş geldiniz **IstanbulClue.com** (web sitesi). Kişisel verilerinizi korumaya ve bilgilerinizi nasıl topladığımıza, kullandığımıza ve güvende tuttuğumuza dair şeffaflık sunmaya kararlıyız. Hizmetlerimizi kullanarak bu Gizlilik Politikasını kabul etmiş olursunuz.  

---

## **1. Topladığımız Bilgiler**  

Web sitemizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki verileri toplayabiliriz:  

### **A. Kişisel Bilgiler**  

- **İletişim Bilgileri**: İsim, e-posta, telefon numarası, adres  

- **Rezervasyon Bilgileri**: Tur tercihleri, seyahat tarihleri, ödeme bilgileri  

- **Kimlik Bilgisi**: Pasaport bilgileri (turlar için gerekirse)  

### **B. Kişisel Olmayan Bilgiler**  

- **Cihaz Verileri**: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi  

- **Kullanım Analitikleri**: Ziyaret edilen sayfalar, rezervasyon davranışı, oturum süresi  

- **Çerezler ve İzleme**: Ayrıntılar için [Çerez Politikasına](#) bakın  

---

## **2. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz**  

Bilgilerinizi şu amaçlar için işliyoruz:  

✔ **Hizmet Sağlama** – Rezervasyon onayları, müşteri desteği  

✔ **Ödemeler** – Güvenli işlem işleme  

✔ **Pazarlama** – Kişiye özel teklifler (onay ile)  

✔ **İyileştirmeler** – Web sitesi optimizasyonu ve kullanıcı deneyimi  

✔ **Yasal Uygunluk** – Dolandırıcılık önleme, vergi yükümlülükleri  

---

## **3. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar**  

Verilerinizi **satmıyoruz**. Sınırlı paylaşım şu durumlarda gerçekleşir:  

- **Ödeme İşlemcileri** (Stripe, PayPal, vb.)  

- **Tur Operatörleri** – Hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli  

- **Yasal Yetkililer** – Yasa gereği (örn. mahkeme emirleri)  

---

## **4. Veri Güvenliği Önlemleri**  

Verilerinizi korumak için şunları kullanıyoruz:  

- **SSL Şifreleme** – Güvenli veri iletimi  

- **PCI Uyumlu** – Güvenli ödeme işlemleri  

- **Erişim Kontrolleri** – Sınırlı personel izinleri  

- **Düzenli Denetimler** – Sistem güvenlik testleri  

---

## **5. Haklarınız**  

GDPR ve Türk Hukuku (KVKK) uyarınca şunları yapabilirsiniz:  

- **Erişim** – Saklanan verilerinizi talep edin  

- **Düzeltme** – Yanlış bilgileri güncelleyin  

- **Silme** – Veri silme talebinde bulunun ("Unutulma Hakkı")  

- **Reddetme** – Pazarlama e-postalarından aboneliği iptal edin  

Bu hakları kullanmak için iletişime geçin: **privacy@istanbulclue.com**  

---

## **6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri**  

Şunları kullanıyoruz:  

- **Temel Çerezler** – Site işlevselliği için (örn. giriş oturumları)  

- **Analitik Çerezler** – Hizmetleri iyileştirmek için Google Analytics  

- **Pazarlama Çerezleri** – Sadece onayınız ile  

Tercihlerinizi yönetmek için [Çerez Onay Bannerı](#) aracılığıyla işlemi gerçekleştirin.  

---

## **7. Politika Güncellemeleri**  

Bu politikayı periyodik olarak gözden geçirebiliriz. Değişiklikler burada güncellenmiş **"Son Güncelleme"** tarihi ile yayınlanacaktır.  

---

## **8. Bizimle İletişime Geçin**  

Gizlilikle ilgili sorular için:  

📧 **E-posta**: rezervasyon@istanbulclue.com  

📞 **Telefon**: +90 909 99 53

📍 **Adres**: İCLUE TURİZM VE MOBİLYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

---

### **Ana Uyum Standartları:**  

- **GDPR** (AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği)  

- **KVKK** (Türkiye Kişisel Verilerin Korunması Kanunu)  

- **PCI-DSS** (Ödeme Kartı Endüstrisi Standartları)  

Bu politika **IstanbulClue.com** altındaki tüm hizmetlere uygulanır.  

---

**Özel İhtiyaçlarınız mı Var?** Şunları ekleyebilirim:  

1. **Türkçe çevirisi** ekleyebilirim  

2. **Ayrı bir Çerez Politikası** ekleyebilirim  

3. **Spesifik yasal gereklilikler** için ayarlama yapabilirim  

Tercihlerinizi bana bildirin!