### **Polityka anulowania i zwrotów dla IstanbulClue.com**  

**1. Ogólna polityka anulowania**  

- Wycieczki zarezerwowane przez **IstanbulClue.com** można anulować bez opłat **do 24 godzin przed planowanym czasem rozpoczęcia**.  

- Anulacje muszą być dokonywane za pośrednictwem e-maila ([twoj email]) lub za pomocą systemu zarządzania rezerwacjami na stronie internetowej.  

**2. Warunki zwrotu**  

- **Pełny zwrot** zostanie wydany, jeśli anulacja nastąpi **co najmniej 24 godziny przed wycieczką**.  

- **Brak zwrotu** zostanie udzielony w przypadku:  

 - Anulacji dokonanych **mniej niż 24 godziny przed wycieczką**.  

 - Niestawienia się (jeśli uczestnik nie przyjdzie bez wcześniejszego powiadomienia).  

**3. Przypadki szczególne (siła wyższa)**  

- W przypadku **nieprzewidzianych okoliczności** (klęski żywiołowe, strajki, ekstremalne warunki pogodowe, ograniczenia rządowe itp.), IstanbulClue zastrzega sobie prawo do:  

 - Przesunięcia terminu wycieczki.  

 - Oferowania alternatywnej wycieczki.  

 - Udzielenia **pełnego zwrotu** jeśli przeniesienie nie jest możliwe.  

**4. Zmiany w rezerwacjach**  

- Daty/godziny wycieczek mogą być modyfikowane **bez opłat** jeśli zostaną zgłoszone co najmniej 24 godziny przed (w zależności od dostępności).  

**5. Czas przetwarzania zwrotu**  

- Zwroty będą przetwarzane w ciągu **7-14 dni roboczych**, w zależności od metody płatności.  

**6. Kontakt w sprawie anulacji**  

- E-mail: [rezervasyon@istanbulclue.com]  

- Telefon: [+90 909 99 53]  

Rezerwując wycieczkę z **IstanbulClue.com**, zgadzasz się na te warunki anulowania i zwrotów.  

---  

*Uwaga: Prywatne/indywidualne wycieczki mogą mieć inne polityki anulowania, które będą określone w momencie rezerwacji.*