### **Avbestillings- og refusjonspolicy for IstanbulClue.com**  

**1. Generell avbestillingspolicy**  

- Turene som er bestilt gjennom **IstanbulClue.com** kan avbestilles gratis **inntil 24 timer før den planlagte starttiden**.  

- Avbestillinger må gjøres via e-post ([din e-post]) eller gjennom nettstedets bookingsystem.  

**2. Refusjonsbetingelser**  

- **Full refusjon** vil bli gitt dersom avbestilling skjer **minst 24 timer før turen**.  

- **Ingen refusjon** vil bli gitt for:  

 - Avbestillinger gjort **mindre enn 24 timer før turen**.  

 - Ingen-show (hvis deltakeren ikke møter opp uten forutgående varsel).  

**3. Spesielle tilfeller (Force Majeure)**  

- I tilfelle av **uforutsette omstendigheter** (naturkatastrofer, streiker, ekstremvær, myndighetsbegrensninger, osv.), forbeholder IstanbulClue seg retten til:  

 - Å endre turen.   

 - Tilby en alternativ tur.  

 - Gi en **full refusjon** dersom omplanlegging ikke er mulig.  

**4. Endringer i bestillinger**  

- Turdatoer/-tider kan endres **gratis** dersom det forespørres minst 24 timer i forveien (med forbehold om tilgjengelighet).  

**5. Refusjonsbehandlingstid**  

- Refusjoner vil bli behandlet innen **7-14 virkedager**, avhengig av betalingsmetoden.  

**6. Kontakt for avbestillinger**  

- E-post: [rezervasyon@istanbulclue.com]  

- Telefon: [+90 909 99 53]  

Ved å bestille en tur med **IstanbulClue.com**, godtar du disse avbestillings- og refusjonsvilkårene.  

---  

*Merk: Private/tilpassede turer kan ha andre avbestillingsregler, som vil bli spesifisert på tidspunktet for bestilling.*