### **Avboknings- och återbetalningspolicy för IstanbulClue.com**  

**1. Allmän avbokningspolicy**  

- Utflykter som bokas via **IstanbulClue.com** kan avbokas utan kostnad **upp till 24 timmar före den schemalagda starttiden**.  

- Avbokningar måste göras via e-post ([din e-post]) eller genom webbplatsens bokningshanteringssystem.  

**2. Återbetalningsvillkor**  

- **Full återbetalning** kommer att utföras om avbokning görs **minst 24 timmar före utflykten**.  

- **Ingen återbetalning** kommer att göras för:  

 - Avbokningar gjorda **mindre än 24 timmar före utflykten**.  

 - Ingen närvaro (om deltagaren inte deltar utan föregående meddelande).  

**3. Speciella fall (Force Majeure)**  

- Vid **oförutsedda omständigheter** (naturkatastrofer, strejker, extremt väder, statliga restriktioner etc.) förbehåller sig IstanbulClue rätten att:  

 - Omboka utflykten.  

 - Erbjuda en alternativ utflykt.  

 - Ge en **full återbetalning** om ombokning inte är möjlig.  

**4. Ändringar av bokningar**  

- Utflyktsdatum/tider kan ändras **utan kostnad** om det begärs minst 24 timmar i förväg (beroende på tillgång).  

**5. Återbetalningens behandlingstid**  

- Återbetalningar kommer att behandlas inom **7-14 arbetsdagar**, beroende på betalningsmetod.  

**6. Kontakt för avbokningar**  

- E-post: [rezervasyon@istanbulclue.com]  

- Telefon: [+90 909 99 53]  

Genom att boka en utflykt med **IstanbulClue.com** godkänner du dessa avboknings- och återbetalningstermer.  

---  

*Notera: Privata/ anpassade turer kan ha olika avbokningspolicyer som specificeras vid bokningstillfället.*