# **Integritets- och säkerhetspolicy**  

**Senast uppdaterad: 08.04.2025**  

Välkommen till **IstanbulClue.com** (”Webbplatsen”). Vi är engagerade i att skydda dina personuppgifter och säkerställa transparens kring hur vi samlar in, använder och skyddar din information. Genom att använda våra tjänster godkänner du denna integritetspolicy.  

---

## **1. Informationen vi samlar in**  

Vi kan samla in följande data när du använder vår webbplats eller tjänster:  

### **A. Personlig information**  

- **Kontaktuppgifter**: Namn, e-post, telefonnummer, adress  

- **Bokningsinformation**: Turpreferenser, resedatum, betalningsuppgifter  

- **Identifiering**: Passuppgifter (om det krävs för turer)  

### **B. Icke-personlig information**  

- **Enhetsdata**: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem  

- **Användningsanalys**: Besökta sidor, bokningsbeteende, sessionens varaktighet  

- **Cookies & spårning**: Se vår [Cookiepolicy](#) för detaljer  

---

## **2. Hur vi använder din data**  

Vi bearbetar din information för:  

✔ **Tjänsteleverans** – Bokningsbekräftelser, kundsupport  

✔ **Betalningar** – Säker transaktionsbehandling  

✔ **Marknadsföring** – Personliga erbjudanden (med samtycke)  

✔ **Förbättringar** – Webbplatsoptimering & användarupplevelse  

✔ **Laglig efterlevnad** – Bedrägeribekämpning, skatteåtaganden  

---

## **3. Datadelning & tredje parter**  

Vi **säljer inte** din data. Begränsad delning sker med:  

- **Betalningsprocessorer** (Stripe, PayPal, etc.)  

- **Turoperatörer** – Nödvändigt för att fullfölja tjänsterna  

- **Rättsliga myndigheter** – Om så krävs enligt lag (t.ex. domstolsorder)  

---

## **4. Datasäkerhetsåtgärder**  

Vi skyddar din data genom:  

- **SSL-kryptering** – Säker datatransmission  

- **PCI-efterlevnad** – Säker betalningsbehandling  

- **Åtkomstkontroller** – Begränsade personalbehörigheter  

- **Regelbundna revisioner** – Kontroll av systemets sårbarhet  

---

## **5. Dina rättigheter**  

Under GDPR och turkisk lag (KVKK) kan du:  

- **Få tillgång** – Begära en kopia av dina lagrade data  

- **Rätta** – Uppdatera felaktig information  

- **Radera** – Be om dataradering ("Rätt att bli glömd")  

- **Avregistrera dig** – Avprenumerera från marknadsförings-e-post  

För att utöva dessa rättigheter, kontakta: **privacy@istanbulclue.com**  

---

## **6. Cookies & spårningsteknologier**  

Vi använder:  

- **Nödvändiga cookies** – För webbplatsens funktionalitet (t.ex. inloggningssessioner)  

- **Analytiska cookies** – Google Analytics för att förbättra tjänsterna  

- **Marknadsföringscookies** – Endast med ditt samtycke  

Hantera preferenser via vår [Cookie-samtyckespresentation](#).  

---

## **7. Policyns uppdateringar**  

Vi kan revidera denna policy periodiskt. Ändringar kommer att publiceras här med ett uppdaterat **"Senast reviderad"** datum.  

---

## **8. Kontakta oss**  

För frågor relaterade till integritet:  

📧 **E-post**: rezervasyon@istanbulclue.com  

📞 **Telefon**: +90 909 99 53

📍 **Adress**: İCLUE TURİZM VE MOBİLYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

---

### **Viktiga efterlevnadsstandarder:**  

- **GDPR** (EU:s allmänna dataskyddsförordning)  

- **KVKK** (Turkiets lag om skydd av personuppgifter)  

- **PCI-DSS** (Standarder för betalningskortindustrin)  

Denna policy gäller för alla tjänster under **IstanbulClue.com**.  

---

**Behöver du anpassningar?** Jag kan:  

1. Lägga till en **turkisk översättning**  

2. Inkludera en **separat cookiepolicy**  

3. Justera för **specifika juridiska krav**  

Låt mig veta dina önskemål!