### **Politica di Cancellazione e Rimborso per IstanbulClue.com**  

**1. Politica Generale di Cancellazione**  

- I tour prenotati tramite **IstanbulClue.com** possono essere cancellati gratuitamente **fino a 24 ore prima dell'orario di inizio programmato**.  

- Le cancellazioni devono essere effettuate via email ([tuo email]) o attraverso il sistema di gestione delle prenotazioni del sito web.  

**2. Condizioni di Rimborso**  

- Sarà emesso un **rimborso completo** se la cancellazione viene effettuata **almeno 24 ore prima del tour**.  

- **Nessun rimborso** sarà fornito per:  

 - Cancellazioni effettuate **meno di 24 ore prima del tour**.  

 - Mancate presentazioni (se il partecipante non si presenta senza preavviso).  

**3. Casi Speciali (Forza Maggiore)**  

- In caso di **circostanze impreviste** (disastri naturali, scioperi, condizioni meteorologiche estreme, restrizioni governative, ecc.), IstanbulClue si riserva il diritto di:  

 - Riprogrammare il tour.  

 - Offrire un tour alternativo.  

 - Fornire un **rimborso completo** se la riprogrammazione non è possibile.  

**4. Modifiche alle Prenotazioni**  

- Le date/ore del tour possono essere modificate **gratuitamente** se richieste con almeno 24 ore di preavviso (soggetto a disponibilità).  

**5. Tempi di Elaborazione del Rimborso**  

- I rimborsi verranno elaborati entro **7-14 giorni lavorativi**, a seconda del metodo di pagamento.  

**6. Contatto per Cancellazioni**  

- Email: [rezervasyon@istanbulclue.com]  

- Telefono: [+90 909 99 53]  

Prenotando un tour con **IstanbulClue.com**, accetti questi termini di cancellazione e rimborso.  

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*Nota: I tour privati/custom potrebbero avere politiche di cancellazione diverse, che saranno specificate al momento della prenotazione.*