### **Політика скасування та повернення коштів для IstanbulClue.com**  

**1. Загальна політика скасування**  

- Туристичні поїздки, заброньовані через **IstanbulClue.com**, можна скасувати безкоштовно **до 24 годин до запланованого часу початку**.  

- Скасування повинні бути оформлені електронною поштою ([your email]) або через систему управління бронюванням на сайті.  

**2. Умови повернення коштів**  

- **Повне повернення коштів** буде надано, якщо скасування здійснене **принаймні за 24 години до туру**.  

- **Не буде повернено коштів** за:  

 - Скасування, здійснені **менше ніж за 24 години до туру**.  

 - Невихід (якщо учасник не відвідує без попереднього повідомлення).  

**3. Особливі випадки (форс-мажор)**  

- У разі **непередбачуваних обставин** (природні катастрофи, страйки, екстремальна погода, урядові обмеження тощо) IstanbulClue залишає за собою право:  

 - Перенести тур.  

 - Запропонувати альтернативний тур.  

 - Надати **повне повернення коштів**, якщо перенести неможливо.  

**4. Зміни у бронюваннях**  

- Дати/часи туру можуть бути змінені **безкоштовно**, якщо запит подано принаймні за 24 години наперед (залежно від наявності).  

**5. Час обробки повернень коштів**  

- Повернення коштів оброблятиметься протягом **7-14 робочих днів**, залежно від способу платежу.  

**6. Контакт для скасування**  

- Електронна пошта: [rezervasyon@istanbulclue.com]  

- Телефон: [+90 909 99 53]  

Бронюючи тур з **IstanbulClue.com**, ви погоджуєтеся з цими умовами скасування та повернення коштів.  

---  

*Примітка: Приватні/індивідуальні тури можуть мати інші політики скасування, які будуть вказані під час бронювання.*