# **Політика конфіденційності та безпеки**  

**Останнє оновлення: 08.04.2025**  

Ласкаво просимо до **IstanbulClue.com** (далі "Сайт"). Ми зобов'язуємося захищати ваші особисті дані та забезпечувати прозорість щодо способів збору, використання та захисту вашої інформації. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цією Політикою конфіденційності.  

---

## **1. Інформація, яку ми збираємо**  

Ми можемо збирати такі дані, коли ви використовуєте наш веб-сайт або послуги:  

### **A. Особиста інформація**  

- **Контактні дані**: ім'я, електронна пошта, номер телефону, адреса  

- **Інформація про бронювання**: вподобання турів, дати подорожі, платіжні дані  

- **Ідентифікація**: дані паспорта (якщо це потрібно для турів)  

### **B. Неособиста інформація**  

- **Дані пристрою**: IP-адреса, тип браузера, операційна система  

- **Аналітика використання**: відвідані сторінки, поведінка під час бронювання, тривалість сесії  

- **Cookies та відстеження**: дивіться нашу [Політику cookies](#) для отримання деталей  

---

## **2. Як ми використовуємо ваші дані**  

Ми обробляємо вашу інформацію для:  

✔ **Надання послуг** – підтвердження бронювання, підтримка клієнтів  

✔ **Платежі** – безпечна обробка транзакцій  

✔ **Маркетинг** – персоналізовані пропозиції (за згодою)  

✔ **Поліпшення** – оптимізація веб-сайту та користувацького досвіду  

✔ **Виконання юридичних вимог** – запобігання шахрайству, податкові зобов'язання  

---

## **3. Обмін даними та третіми сторонами**  

Ми **не продаємо** ваші дані. Обмежений обмін відбувається з:  

- **Платіжними процесорами** (Stripe, PayPal тощо)  

- **Операторами турів** – необхідно для виконання послуг  

- **Юридичними органами** – якщо це вимагається за законом (наприклад, за рішеннями суду)  

---

## **4. Заходи безпеки даних**  

Ми захищаємо ваші дані за допомогою:  

- **SSL Шифрування** – безпечна передача даних  

- **PCI Вимог** – безпечна обробка платежів  

- **Контролю доступу** – обмеження прав доступу персоналу  

- **Регулярних аудитів** – перевірка вразливостей системи  

---

## **5. Ваші права**  

Відповідно до GDPR та Турецького законодавства (KVKK) ви можете:  

- **Отримати доступ** – запросити копію своїх збережених даних  

- **Виправити** – оновити неточну інформацію  

- **Видалити** – попросити про видалення даних ("Право на забуття")  

- **Відмовитися** – відписатися від маркетингових електронних листів  

Щоб реалізувати ці права, зв'яжіться з нами: **privacy@istanbulclue.com**  

---

## **6. Cookies та технології відстеження**  

Ми використовуємо:  

- **Необхідні Cookies** – для функціональності сайту (наприклад, сесії входу)  

- **Аналітичні Cookies** – Google Analytics для покращення послуг  

- **Маркетингові Cookies** – тільки з вашою згодою  

Керування перевагами через наш [Банер згоди на cookies](#).  

---

## **7. Оновлення політики**  

Ми можемо періодично переглядати цю політику. Зміни будуть опубліковані тут з оновленою датою **"Останнє оновлення"**.  

---

## **8. Зв'яжіться з нами**  

Для запитів, пов'язаних з конфіденційністю:  

📧 **Електронна пошта**: rezervasyon@istanbulclue.com  

📞 **Телефон**: +90 909 99 53

📍 **Адреса**: İCLUE TURİZM VE MOBİLYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

---

### **Основні стандарти відповідності:**  

- **GDPR** (Загальний регламент захисту даних ЄС)  

- **KVKK** (Закон Туреччини про захист персональних даних)  

- **PCI-DSS** (Стандарти індустрії платіжних карток)  

Ця політика поширюється на всі послуги під **IstanbulClue.com**.  

---

**Потрібні налаштування?** Я можу:  

1. Додати **турецький переклад**  

2. Включити **окрему Політику cookie**  

3. Внести корективи щодо **конкретних юридичних вимог**  

Дайте знати про ваші уподобання!