### **Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής Χρημάτων για την IstanbulClue.com**  

**1. Γενική Πολιτική Ακύρωσης**  

- Οι εκδρομές που κρατούνται μέσω της **IstanbulClue.com** μπορούν να ακυρωθούν δωρεάν **έως και 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα έναρξης**.  

- Οι ακυρώσεις πρέπει να γίνονται μέσω email ([email σας]) ή μέσω του συστήματος διαχείρισης κρατήσεων της ιστοσελίδας.  

**2. Όροι Επιστροφής Χρημάτων**  

- **Πλήρη επιστροφή** θα εκδοθεί αν η ακύρωση γίνει **τουλάχιστον 24 ώρες πριν την εκδρομή**.  

- **Καμία επιστροφή** δεν θα παρασχεθεί για:  

 - Ακυρώσεις που έγιναν **λιγότερο από 24 ώρες πριν την εκδρομή**.  

 - Απουσίες (αν ο συμμετέχων δεν παραστεί χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση).  

**3. Ειδικές Περιπτώσεις (Ανωτέρα Βία)**  

- Σε περίπτωση **απρόβλεπτων περιστάσεων** (φυσικές καταστροφές, απεργίες, ακραίος καιρός, κυβερνητικοί περιορισμοί κ.α.), η IstanbulClue διατηρεί το δικαίωμα να:  

 - Αναβάλει την εκδρομή.  

 - Προσφέρει εναλλακτική εκδρομή.  

 - Παρέχει **πλήρη επιστροφή** αν η αναβολή δεν είναι δυνατή.  

**4. Αλλαγές Κρατήσεων**  

- Οι ημερομηνίες/ώρες εκδρομών μπορούν να τροποποιηθούν **χωρίς χρέωση** εάν ζητηθούν τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα (υπόκειται σε διαθεσιμότητα).  

**5. Χρόνος Επεξεργασίας Επιστροφών**  

- Οι επιστροφές θα επεξεργάζονται εντός **7-14 εργάσιμων ημερών**, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής.  

**6. Επικοινωνία για Ακυρώσεις**  

- Email: [rezervasyon@istanbulclue.com]  

- Τηλέφωνο: [+90 909 99 53]  

Με την κράτηση μιας εκδρομής με την **IstanbulClue.com**, συμφωνείτε με τους όρους ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων.  

---  

*Σημείωση: Οι ιδιωτικές/προσαρμοσμένες εκδρομές ενδέχεται να έχουν διαφορετικές πολιτικές ακύρωσης, οι οποίες θα καθορίζονται κατά τη στιγμή της κράτησης.*