**اتفاقية مبيعات عن بعد**  

**معلومات البائع:**  

**اسم الشركة:** İCLUE TURİZM VE MOBİLYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

**العنوان:** MİMAROBA MAH. UĞUR MUMCU CAD. 6 B/4 بيوك تشكمجة/اسطنبول Büyükçekmece, İstanbul – تركيا

**الهاتف:** +90 212 909 99 53

**البريد الإلكتروني:** rezervasyon@istanbulclue.com

**رقم MERSIS:** 0469-1113-3580-0001

**مكتب الضرائب ورقم:** 4691113358

**معلومات المشتري:**  

**الاسم الكامل:** [اسم المشتري]  

**العنوان:** [عنوان المشتري]  

**الهاتف:** [رقم هاتف المشتري]  

**البريد الإلكتروني:** [البريد الإلكتروني للمشتري]  

**موضوع الاتفاقية:**  

تنظم هذه الاتفاقية حقوق والتزامات البائع والمشتري فيما يتعلق بالبيع عن بعد للخدمات السياحية (حزم الجولات، الإقامة، تذاكر الطيران، إلخ) التي تتم إلكترونيًا (عبر الموقع، تطبيق الهاتف المحمول، إلخ).  

**الخدمة المشتراة:**  

- **اسم الجولة:** [اسم الجولة أو الخدمة]  

- **تاريخ الجولة:** [تاريخ البدء والانتهاء]  

- **عدد الأشخاص:** [عدد الحجوزات]  

- **المبلغ الإجمالي:** [المبلغ المتوقع دفعه]  

- **طريقة الدفع:** [الدفع الكامل/التحويل البنكي/بطاقة الائتمان/القسط]  

**الشروط العامة:**  

1. **الطلب والدفع:**  

  - يؤكد المشتري الحجز من خلال موقع البائع أو قناة البيع المعتمدة.  

  - يتم إنهاء البيع بمجرد إكمال الدفع عبر الطريقة المحددة.  

2. **حق الانسحاب:**  

  - يحق للمشتري الانسحاب من العقد خلال 14 يومًا دون أي غرامة ودون تقديم سبب. ومع ذلك، يجب تقديم إشعار كتابي قبل 7 أيام على الأقل من تاريخ بدء الجولة.  

  - لا يمكن ممارسة حق الانسحاب إذا كان هناك أقل من 7 أيام متبقية قبل بدء الجولة.  

3. **شروط الإلغاء والاسترداد:**  

  - إذا قام المشتري بإلغاء الجولة، سيتم تطبيق خصومات بناءً على تاريخ الإلغاء.  

  - إذا تم إلغاء الجولة بسبب ظروف غير قابلة للتوقع (القوة القاهرة، الكوارث الطبيعية، الأوبئة، إلخ)، سيحصل المشتري على استرداد كامل أو سيتم عرض جولة بديلة.  

4. **التزامات البائع:**  

  - يتعين على البائع تقديم الخدمة وفقًا للمعايير المتفق عليها.  

  - إذا كانت هناك تغييرات على تفاصيل الجولة (الإقامة، النقل، المسار)، سيتم إبلاغ المشتري مسبقًا.  

5. **التزامات المشتري:**  

  - يجب على المشتري تقديم معلومات دقيقة وكاملة خلال عملية الحجز.  

  - الوثائق السفر اللازمة (التأشيرات، جوازات السفر، الشهادات الصحية، إلخ) هي مسؤولية المشتري.  

6. **حل النزاعات:**  

  - يجب أن تُحل أي نزاعات بين الطرفين أولاً من خلال الوساطة.  

  - تندرج النزاعات غير المحلولة تحت اختصاص المحاكم في [مدينة مقر البائع].  

**تأكيد الاتفاقية:**  

من خلال الموافقة إلكترونيًا على هذه الاتفاقية، يعلن المشتري أنه قد قرأ وقبل شروط المبيعات عن بعد وحق الانسحاب.  

**البائع:** İCLUE TURİZM VE MOBİLYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ 

**المشتري:** [الاسم الكامل والتوقيع (الموافقة الإلكترونية)]  

**التاريخ:** [تاريخ الاتفاقية]  

---  

*ملاحظة: هذه الاتفاقية هي نموذج عام. يوصى بالتشاور القانوني لتفاصيل محددة.*